iPhone5sのスピーカーが鳴らない!?そんな時に確認したいこと、対処方法【備忘録】

iPhone5sの内蔵スピーカーから音が聞こえないっ!?原因不明の本体故障、実際に私が行った事をまとめました。友人宅で突然の悲劇…途切れる音楽、できないスクフェス、迫り来るイベント終了、果たして私は無事SRカードをゲットできるのか!※スクフェスは音ゲーです。

前フリを飛ばしたい方はこちらへジャンプ”AppleStoreへ行く前に私が確認したこと”

 

悲劇は突然に・・・

2013年12月某日 都内某所(友人宅)にて…
誕生日パーティー&お泊まり会(だってパーティー終わらない♪)に参加していた私に”悲劇”は突然訪れたのです。

パーティーもひと段落してちょっくら暇になったころ、貯まったLPを消費すべくスクフェスを起動するといつまでたってもμ’sメンバーの「ブシモッ!」が聞こえてこない!!!!(個人的にはことりちゃんの「ブシモ」が好きです♡)

「あれ?サイレントモードにしてたっけ?」なんて思いながらiphone左サイドの音量ボタンをいじるが一向に音が鳴る気配はない。

「おいおい、蟹さんしっかりしてくださいよ~サポートにメール送っちゃうぞ!」そんなことを言いながら一度目の再起動・・・・・

シーン・・・(´Д`;)エッ?

二度目の再起動・・・・・・

シーン・・・・・・(´Д`;)エッ?エッ?エッ?エッ?

その後、何度再起動しても「ブシモ!」が聞こえてくることはなかった。

(´Д`;)<エエエエエエエエェッェェッェ〜??

ど、どういうこと?バックグラウンドで動いているアプリを停止してもiphoneを再起動しても音がならない!!!たまたま友人宅でこの状況に陥ってしまったため、とりあえずパーリナイッ☆どうすることも出来ず、翌日処理することにしました。イベント中なのに~!!!海未ちゃんSRがぁぁぁ海未ちゃんあああああああああああああ

と前フリはここまでにして以下、本題です!

AppleStoreへ行く前に私が確認したこと

  1. iPhone本体のサウンドオン/オフボタンのチェック
  2. iPhoneを再起動してみる
  3. iPhoneを初期設定に戻してみる
  4. AppleStore(Genius Bar)のオンライン予約
  5. Genius Bar へ!

まずは基本のチェック

1.iPhone本体のサウンドオン/オフボタンのチェック
2.iPhoneを再起動してみる

これは必ずチェックしましょう!

意外とサウンドボタンがオフになっていたりするかもしれません。またイヤホンを使用した場合は聞こえるかなどもポイントになります。イヤホンを使用すれば聞こえるという事は音を鳴らす内部の機能的な部分の問題ではなくスピーカー部分に問題が発生しているという事がわかります。

反対にイヤホンを使用しても聞こえない場合はiPhoneの内部がイカれてる可能性が!

今回の故障では再起動をしても直らず、イヤホンを使用した場合は問題なく音が聞こえたのでiPhone5s本体内蔵のスピーカー自体になんらかの問題が発生したと判断しました。

3.iPhoneを初期設定に戻してみる

iPhoneをデータ、設定すべてまっさらな状態に戻してからスピーカーから音が出るかチェックしてみましょう。再起動の上位互換といったところです。

初期化の手順はこちらのサイト『iPhone/iPod touchを初期化・復元する手順』を参考にしてみてください。

注意点は必ずバックアップを取っておくという事です!

初期設定に戻すという事はiphoneを買った時の何の設定もしていない状態に戻すという事です。アプリもお気に入りの写真もムービーもメモもブラウザ履歴も何もかも消えてしまいます。生まれたてのiPhoneに戻るのです!なのでPCやクラウド上にバックアップを保存して、あとから復元してあげる必要があります。

それでもダメなら最終手段!

AppleStore(Genius Bar)のオンライン予約

そもそもGenius Bar(ジーニアス バー)って何?AppleStoreとは違うの?

とこんな事を思った方もいるのではないでしょうか?

Genius Barとは簡単に言うとジーニアスと呼ばれるApple製品に関する幅広い知識のスタッフがマンツーマンで技術的なサポートをし、様々な問題の解決を手助けしてくれる場所(=AppleStore)です。Genius Barとは?

Appleのサポート等を確認しても解決できない問題(本体異常、損傷等)はその場で本体交換出来る場合もあります。基本的にApple製品は購入後1年間付属サポートがあるので無料本体交換が可能です。※水没や落下等による損傷はサポート外、つまり自己負担の場合があるのでよくご確認ください。

Genius Barは事前に予約をすることをおすすめします!予約自体はオンライン上で出来ますしとっても簡単です。スムーズなサポートを受けるためにもぜひ予約してから訪問しましょう!予約はこちらからどうぞ→※予約にはApple IDとパスワードが必要になります。

ちなみに予約はストアの選択と日時の指定をしたら完了、それで準備はOK!あとはバックアップ等を万全にして当日にストアを訪ねるだけです。

混雑時は予約時間から10分遅れるとキャンセル扱いになってしまうので要注意です!(経験者は語る)
Genius Barに行くのは初めてだったので少し緊張したのですが当日はスタッフの方から数個の質問を受けただけですぐ本体交換(無料)の対応をしていただきました。スタッフには外国人たくさんいて少し気おくれしてしまいますが日本語堪能な方ばかりだったので一安心。

本体交換の際の質問の内容はこんな感じ↓

・iphoneを購入してどれくらいたったか
・生じている問題の状態について
・バックアップは取っているか

以上の質問を含め、本体の交換にかかった時間は30分もなかったと思います!スムーズに本体交換できたことで私のスクフェスライフにも問題をきたすことはありませんでした!

以上、iPhone5sのスピーカーが鳴らない!?そんな時に確認したいこと、対処方法【備忘録】でした。